General terms and conditions
1 . REGISTRO: al enviar el formulario de registro, expresas tu deseo de convertirte en miembro de English Naturally. Una vez que confirmemos la disponibilidad, recibirás una confirmación por escrito de la inscripción al curso y una factura del centro.
2. CUOTA DE INSCRIPCIÓN: en English Naturally cobramos una pequeña cuota de inscripción de 25€ por niño, que, una vez recibida, asegura su plaza en el curso y grupo elegidos en el horario que prefieras (siempre que esté disponible). La cuota de inscripción se cobrará en el momento de la inscripción. Si por cualquier motivo el centro no puede proporcionar un lugar adecuado en nuestro curso y se trata de una causa ajena al cliente, se reembolsará la tarifa de inscripción.
3. FACTURA MENSUAL: la factura mensual te llegará por correo electrónico el primer día de cada mes y se cargará mediante débito directo a tu cuenta bancaria el mismo día.
4. CUOTA DE MATRÍCULA: la cuota mensual de matrícula es una cantidad fija, distribuida uniformemente a lo largo del año académico.
5. PLAZO DEL CONTRATO: al confirmar la reserva, firmas un contrato directamente con English Naturally para el curso denominado Project Fluency. El contrato es válido hasta que sea cancelado por cualquiera de las partes.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN: si alguna de las partes desea cancelar el contrato por cualquier motivo, la notificación debe darse por escrito antes del día 20 del mes en curso para garantizar una transición sin problemas al mes siguiente.
7. CANCELACIÓN DEL CURSO POR ESCUELA: English Naturally se reserva el derecho de cancelar su curso, en caso de que no se alcance un número mínimo de cuatro alumnos por grupo y no haya plazas disponibles en otro grupo.
8. DENEGACIÓN DE PARTICIPACIÓN DEL ESTUDIANTE: English Naturally se reserva el derecho de rechazar la participación posterior de un estudiante, en el caso de que no asistiera regularmente a sus clases grupales o si presentase algún problema de comportamiento.
9. SUSPENSIÓN DE MEMBRESÍA: Si, por cualquier motivo, es necesario que un miembro suspenda su membresía por un periodo de tiempo, se cobrará un mes de membresía como cuota de retención para mantener la plaza disponible para dicho estudiante/estudiantes. Al volver al centro, la cuota de retención se abonará en la cuenta del socio, por lo que no se cobrará el primer mes que vuelva. La membresía puede suspenderse por un periodo máximo de tres meses (salvo acuerdo entre las partes).
9.1. VERANO: lo anterior también se aplica al periodo de vacaciones de verano, donde, a principios de julio, a los miembros se les cobrará la membresía de un mes como cuota de retención para mantener su membresía abierta y asegurar su plaza en el curso que comenzará el siguiente año escolar. Esta cuota de retención se aplicará en consecuencia al primer mes del siguiente año escolar.
9.2. CANCELACIÓN: los miembros que deseen cancelar su membresía al final del año escolar deberán hacerlo antes del día 20 del mes de acuerdo con la política de cancelación. Si estos miembros desean volver el siguiente año escolar, o en una fecha posterior, deberán pasar por el proceso de registro estándar nuevamente.
10. HORARIO Y DÍAS DE CLASES: nuestro horario de apertura sigue el calendario escolar oficial de O Porriño. Por consiguiente, los días que lectivos en las escuelas públicas de la zona habrá clases en nuestro centro. No estamos abiertos durante las vacaciones escolares.
11. GRUPOS PEQUEÑOS: todas las clases se imparten en grupos pequeños de un máximo de seis u ocho estudiantes para asegurar la mejor cantidad y calidad posible de contacto profesor/estudiante.
12. HORA DE LLEGADA: se puede dejar a los niños 5 minutos antes de que comience la clase. Por favor, recoge a los estudiantes dentro de los 5 minutos después de que termine la clase. Esto es muy importante, ya que no podemos atender a los miembros fuera de los horarios programados de clase/evento.
14. RECOGIDA DE NIÑOS: los adultos que podrán recoger a los niños son aquellos cuyos datos aparecen en el formulario de reserva del estudiante. Por favor, si hay otras personas que pueden recoger a tu hijo, incluso ocasionalmente, añade sus nombres en el campo correspondiente y envíanos un correo electrónico con la foto de una identificación escaneada a info@englishnaturally.es
15. CLASES PERDIDAS: las clases/eventos perdidos pueden compensarse mediante un acuerdo con la dirección, siempre que haya lugares disponibles en la clase/evento de reemplazo. Esta oferta es válida por un mes a partir de la fecha de la clase perdida.
16. COMUNICACIÓN: nos comunicamos con todos los miembros de la familia de English Naturally de manera continua a través de nuestra plataforma en línea (ClassDojo). También nos comunicamos por correo electrónico (boletines y correos directos) y WhatsApp (listas de difusión y mensajes directos). Añade nuestra dirección de correo electrónico info@englishnaturally.es y nuestro número de teléfono 986 09 18 66 y móvil 667 93 80 93 a tu lista de correo segura y a tu lista de contactos para asegurarte de que recibes todos nuestros mensajes.
17. SERVICIOS: Project Fluency incluye los servicios que se especifican a continuación.
17.1. CLASES: una clase grupal de 90 minutos por semana.
17.2. TALLERES: acceso a tantos de nuestros talleres como desees cada mes, diseñados y preparados para diferentes edades y niveles de idioma (acceso ilimitado). Es necesario hacer una reserva para cada evento. Asegúrate de visitar nuestra página web y confirmar tu asistencia para todos los eventos a los que te gustaría asistir mensualmente.
17.3. CLASE PRIVADA: además de las clases grupales y talleres, tienes derecho a una sesión mensual de consulta privada con una de nuestras tutoras (duración: 45 minutos).
17.4. MATERIALES: la tarifa de inscripción mensual cubre todos los materiales requeridos para todas nuestras clases y eventos, no hay costes adicionales ni ocultos.
17.5. BIBLIOTECA: puedes sacar un máximo de 2 libros/DVD/juegos a la vez de nuestra biblioteca, durante un periodo de 2 semanas. También tienes acceso gratuito a nuestro canal de Youtube para que puedas ver y escuchar nuestras historias favoritas. Los libros/DVD/juegos deben devolverse sin daños. En el caso de que los artículos no se devuelvan dentro del plazo acordado o se devuelvan dañados, se cargará automáticamente al miembro responsable el precio del libro/DVD/juego.
17.6. SEGUIMIENTO DEL PROGRESO DE LOS MIEMBROS: las familias pueden seguir el progreso de sus hijos y comunicarse directamente con las maestras a través de nuestra plataforma en línea (ClassDojo), que está específicamente diseñada para mantener a maestros, estudiantes y padres al día con todas nuestras últimas noticias, eventos, actividades, así como el progreso de cada niño, los logros o el trabajo de apoyo requerido. Cada familia recibirá acceso directo al trabajo de su hijo y al maestro de su hijo, quien actualizará el sistema semanalmente.
17.7. EVALUACIÓN: recibirá una evaluación escrita oficial del maestro de su hijo cada trimestre, que se cargará directamente en la página de su hijo en nuestra plataforma en línea (ClassDojo). Puede solicitar una reunión de padres y maestros en cualquier momento durante el año académico.
17.8. EVENTOS FAMILIARES: los miembros están invitados a asistir a nuestros eventos familiares mensuales solo para miembros, diseñados especialmente para que tengan la oportunidad de disfrutar del inglés con sus familiares (padres). De esta manera, creamos una familia más grande y una comunidad de hablantes de inglés alrededor de nuestros hijos.
17.9. INVITAR A AMIGOS: tienes derecho a invitar a un amigo a un evento/clase una vez al mes. La idea es permitir que los miembros disfruten del viaje de aprendizaje con sus amigos. Es mejor si se invita a una variedad de amigos como invitados. Sin embargo, si tienes un amigo cuya situación financiera no le permitiera pagar nuestros servicios, puedes invitarlo repetidamente y estaremos felices de tenerlo con nosotros (tras previo acuerdo con la administración del centro). Confiamos en ti para tomar esta decisión.
18. PROTECCIÓN DE DATOS: Derechos de Protección de Datos GDPR. El siguiente enlace te llevará a la Política de Protección de Datos de Naturally English, léela antes de aceptar los términos. https://docs.google.com/document/d/1BML_vH_wfau_2B_3zBn4_T13-yf3zsKjBRBm_S-RvOQ/edit?usp=sharing
2. CUOTA DE INSCRIPCIÓN: en English Naturally cobramos una pequeña cuota de inscripción de 25€ por niño, que, una vez recibida, asegura su plaza en el curso y grupo elegidos en el horario que prefieras (siempre que esté disponible). La cuota de inscripción se cobrará en el momento de la inscripción. Si por cualquier motivo el centro no puede proporcionar un lugar adecuado en nuestro curso y se trata de una causa ajena al cliente, se reembolsará la tarifa de inscripción.
3. FACTURA MENSUAL: la factura mensual te llegará por correo electrónico el primer día de cada mes y se cargará mediante débito directo a tu cuenta bancaria el mismo día.
4. CUOTA DE MATRÍCULA: la cuota mensual de matrícula es una cantidad fija, distribuida uniformemente a lo largo del año académico.
5. PLAZO DEL CONTRATO: al confirmar la reserva, firmas un contrato directamente con English Naturally para el curso denominado Project Fluency. El contrato es válido hasta que sea cancelado por cualquiera de las partes.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN: si alguna de las partes desea cancelar el contrato por cualquier motivo, la notificación debe darse por escrito antes del día 20 del mes en curso para garantizar una transición sin problemas al mes siguiente.
7. CANCELACIÓN DEL CURSO POR ESCUELA: English Naturally se reserva el derecho de cancelar su curso, en caso de que no se alcance un número mínimo de cuatro alumnos por grupo y no haya plazas disponibles en otro grupo.
8. DENEGACIÓN DE PARTICIPACIÓN DEL ESTUDIANTE: English Naturally se reserva el derecho de rechazar la participación posterior de un estudiante, en el caso de que no asistiera regularmente a sus clases grupales o si presentase algún problema de comportamiento.
9. SUSPENSIÓN DE MEMBRESÍA: Si, por cualquier motivo, es necesario que un miembro suspenda su membresía por un periodo de tiempo, se cobrará un mes de membresía como cuota de retención para mantener la plaza disponible para dicho estudiante/estudiantes. Al volver al centro, la cuota de retención se abonará en la cuenta del socio, por lo que no se cobrará el primer mes que vuelva. La membresía puede suspenderse por un periodo máximo de tres meses (salvo acuerdo entre las partes).
9.1. VERANO: lo anterior también se aplica al periodo de vacaciones de verano, donde, a principios de julio, a los miembros se les cobrará la membresía de un mes como cuota de retención para mantener su membresía abierta y asegurar su plaza en el curso que comenzará el siguiente año escolar. Esta cuota de retención se aplicará en consecuencia al primer mes del siguiente año escolar.
9.2. CANCELACIÓN: los miembros que deseen cancelar su membresía al final del año escolar deberán hacerlo antes del día 20 del mes de acuerdo con la política de cancelación. Si estos miembros desean volver el siguiente año escolar, o en una fecha posterior, deberán pasar por el proceso de registro estándar nuevamente.
10. HORARIO Y DÍAS DE CLASES: nuestro horario de apertura sigue el calendario escolar oficial de O Porriño. Por consiguiente, los días que lectivos en las escuelas públicas de la zona habrá clases en nuestro centro. No estamos abiertos durante las vacaciones escolares.
11. GRUPOS PEQUEÑOS: todas las clases se imparten en grupos pequeños de un máximo de seis u ocho estudiantes para asegurar la mejor cantidad y calidad posible de contacto profesor/estudiante.
12. HORA DE LLEGADA: se puede dejar a los niños 5 minutos antes de que comience la clase. Por favor, recoge a los estudiantes dentro de los 5 minutos después de que termine la clase. Esto es muy importante, ya que no podemos atender a los miembros fuera de los horarios programados de clase/evento.
14. RECOGIDA DE NIÑOS: los adultos que podrán recoger a los niños son aquellos cuyos datos aparecen en el formulario de reserva del estudiante. Por favor, si hay otras personas que pueden recoger a tu hijo, incluso ocasionalmente, añade sus nombres en el campo correspondiente y envíanos un correo electrónico con la foto de una identificación escaneada a info@englishnaturally.es
15. CLASES PERDIDAS: las clases/eventos perdidos pueden compensarse mediante un acuerdo con la dirección, siempre que haya lugares disponibles en la clase/evento de reemplazo. Esta oferta es válida por un mes a partir de la fecha de la clase perdida.
16. COMUNICACIÓN: nos comunicamos con todos los miembros de la familia de English Naturally de manera continua a través de nuestra plataforma en línea (ClassDojo). También nos comunicamos por correo electrónico (boletines y correos directos) y WhatsApp (listas de difusión y mensajes directos). Añade nuestra dirección de correo electrónico info@englishnaturally.es y nuestro número de teléfono 986 09 18 66 y móvil 667 93 80 93 a tu lista de correo segura y a tu lista de contactos para asegurarte de que recibes todos nuestros mensajes.
17. SERVICIOS: Project Fluency incluye los servicios que se especifican a continuación.
17.1. CLASES: una clase grupal de 90 minutos por semana.
17.2. TALLERES: acceso a tantos de nuestros talleres como desees cada mes, diseñados y preparados para diferentes edades y niveles de idioma (acceso ilimitado). Es necesario hacer una reserva para cada evento. Asegúrate de visitar nuestra página web y confirmar tu asistencia para todos los eventos a los que te gustaría asistir mensualmente.
17.3. CLASE PRIVADA: además de las clases grupales y talleres, tienes derecho a una sesión mensual de consulta privada con una de nuestras tutoras (duración: 45 minutos).
17.4. MATERIALES: la tarifa de inscripción mensual cubre todos los materiales requeridos para todas nuestras clases y eventos, no hay costes adicionales ni ocultos.
17.5. BIBLIOTECA: puedes sacar un máximo de 2 libros/DVD/juegos a la vez de nuestra biblioteca, durante un periodo de 2 semanas. También tienes acceso gratuito a nuestro canal de Youtube para que puedas ver y escuchar nuestras historias favoritas. Los libros/DVD/juegos deben devolverse sin daños. En el caso de que los artículos no se devuelvan dentro del plazo acordado o se devuelvan dañados, se cargará automáticamente al miembro responsable el precio del libro/DVD/juego.
17.6. SEGUIMIENTO DEL PROGRESO DE LOS MIEMBROS: las familias pueden seguir el progreso de sus hijos y comunicarse directamente con las maestras a través de nuestra plataforma en línea (ClassDojo), que está específicamente diseñada para mantener a maestros, estudiantes y padres al día con todas nuestras últimas noticias, eventos, actividades, así como el progreso de cada niño, los logros o el trabajo de apoyo requerido. Cada familia recibirá acceso directo al trabajo de su hijo y al maestro de su hijo, quien actualizará el sistema semanalmente.
17.7. EVALUACIÓN: recibirá una evaluación escrita oficial del maestro de su hijo cada trimestre, que se cargará directamente en la página de su hijo en nuestra plataforma en línea (ClassDojo). Puede solicitar una reunión de padres y maestros en cualquier momento durante el año académico.
17.8. EVENTOS FAMILIARES: los miembros están invitados a asistir a nuestros eventos familiares mensuales solo para miembros, diseñados especialmente para que tengan la oportunidad de disfrutar del inglés con sus familiares (padres). De esta manera, creamos una familia más grande y una comunidad de hablantes de inglés alrededor de nuestros hijos.
17.9. INVITAR A AMIGOS: tienes derecho a invitar a un amigo a un evento/clase una vez al mes. La idea es permitir que los miembros disfruten del viaje de aprendizaje con sus amigos. Es mejor si se invita a una variedad de amigos como invitados. Sin embargo, si tienes un amigo cuya situación financiera no le permitiera pagar nuestros servicios, puedes invitarlo repetidamente y estaremos felices de tenerlo con nosotros (tras previo acuerdo con la administración del centro). Confiamos en ti para tomar esta decisión.
18. PROTECCIÓN DE DATOS: Derechos de Protección de Datos GDPR. El siguiente enlace te llevará a la Política de Protección de Datos de Naturally English, léela antes de aceptar los términos. https://docs.google.com/document/d/1BML_vH_wfau_2B_3zBn4_T13-yf3zsKjBRBm_S-RvOQ/edit?usp=sharing
